4.温柔的刁难
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站在宽敞明亮的总裁办公室，叶黎望着坐在办公桌前的那位顾总，心里诧异的同时也有些慌张。
怎么会有这么巧合的事？第一天上班搞砸了工作就被大客户的顶头上司抓现行？这不是舒旅集团新任的上司吗，怎么会认识她这个职场小菜鸟？
叶黎没说话，阳光透过落地窗晒在她脚背，在这个初冬稍微给了她些温暖。
最后是办公桌前的人一丝不苟地打破了沉静：“我们华威街W酒店早餐的鲍鱼海鲜粥好吃吗？”
叶黎忙回：“好吃啊，挺好吃的，鲍鱼很新鲜，粥稠香软的，很好吃。”
叶黎见这位顾总唇边勾起丝淡笑，他坐在沙发椅上直视站在办公桌前的她：“继续编。”
叶黎心里咯噔了一下：“您这是什么意思，我听不懂。”
话音刚落，叶黎的手机便有电话拨入，她说了句“不好意思”走到一边接起电话，是昨天电话面试她的苏以打来的。
苏以说：“叶黎，你这次是怎么回事，怎么跟你微博上的水平差这么多？你的入住体验报告我们的客户方已经看过了，对方非常不满意，要跟你直接沟通……”
“我知道了，我现在就在这个客户的公司里。”
苏以停顿了片刻：“我不管你是马虎不小心还是第一天上班没经验，想继续做这份工作你就必须要稳住这个客户，舒旅酒店集团你知道吗？这是我们绝对不能流失的大客户……”
叶黎听着苏以电话里的严肃，很明白自己眼下身担的重任和自己的处境。她收起手机，望了一眼端坐的男人，他很年轻，应该只有二十五六岁的样子，肯定不会不通事理吧。
叶黎很快绽起笑来，她笑时眼神很媚，轻轻抿着双唇微一撅起，很快又露出整齐的牙齿，演绎起人畜无害的甜美气场。
“顾总，其实早餐那里我确实写得不够真实，不过我也是为你们酒店考虑，给你们炒个入住体验的好评度……”
她在身前顾易南的眼神里话音渐弱，刚刚她很小声地问过苏以这位顾总的个人信息，总觉得这个名字很耳熟。但她心里的熟悉感在此刻顾易南不带温度的眼神里顷刻消散。
顾易南看着她：“那你这么写就实在太不称职了。”
叶黎脸上的笑一僵。
他说：“你要我们看过这份入住体验的客人进餐厅说要点鲍鱼海鲜粥，而我们的服务生告诉他们没有吗？还有，马桶高度是我调查过庆城大部分商旅人员研究报告而设计出来的42厘米，是最符合人体工学的舒适高度。而你的入住报告里我们酒店的马桶高度是48厘米，我问一下，你坐着舒服吗。”
叶黎再次僵在原地，她早上第一次使用卷尺这种工具，肯定是误差了！
“你第一天上班？”
她开口：“还有什么，你直接说。”
顾易南唇边抿起一抹轻笑：“9420的床柔软度如何？
“挺……舒服的。”
“你昨晚睡的9422房吧。”
叶黎心虚：“不好意思，我早上试过9420房间的床，真的很舒服。”
“作为一名酒店试睡员，请你用专业的术语对待你的工作。‘舒服’的意思是什么？我们的大床长宽多少米，床品材质是棉还是真丝，翻身时有无弹簧的声音，起床后回弹如何，枕头内芯的气垫调节完高度又是什么感受，这些所有，你的入住报告里一样都没有出现。”
顾易南放下手中叶黎做的那份打印出来的入住报告，靠在沙发椅上看向叶黎：“我给你们途艺旅行的合同款分摊到每一份入住报告上，你这次花了我们集团一万二千块钱，但是在我手里的却是一张废纸。这个报告，差评。”
叶黎的眼神也渐渐冷下，她望着顾易南的淡然自若，今天被小组长训，接着被苏以训，现在还被这个客户训。上个班就这么难么，人与人之间就不能和气相处了？
气头上，叶黎反倒勾起唇一笑：“我承认这些我没做好，也承认我自己昨晚第一次上班状态不对，不应该喝……”叶黎停顿了一下，没说出喝酒的事，“但是这位总裁，你叫我来除了训我就没有别的话了吗，你就不问问我作为一个睡过很多酒店的人站在客户的立场对你们酒店有什么感受和建议吗？”
“你说，作为酒店客人你有什么想法。”
叶黎吸了口气：“我早就想吐槽了，被子里一股薄荷茶的香味是什么鬼？就算我早晨需要薄荷茶提神，可我晚上也需要好好保持睡眠吧。光给我整薄荷茶，换个香型行不行？还有，沐浴露我要无香的，你们酒店那种中性香我闻不惯，我想肯定也有跟我一样想法的客人，建议放两种香型客人好自己选择。”
叶黎继续说：“床头插座离床太远，像我这种手机数据线不到一米的真的很不方便，总裁你大概不食人间烟火吧，你睡觉时不玩手机吗，这种体验你懂吗。”
“还有，冰柜制冷还是有些噪音，我是很敏感也很挑剔的人，这点我接受不了。”
叶黎说的大部分都是她早晨匆忙体验后得来的结果，她说的被子里的薄荷茶香味则是9422房间的体验。
顾易南一直没有打断她，听她说完，片刻后开口：“你说的薄荷茶香味不存在，我们酒店的被子没有加香处理过。”
“开玩笑，我很敏感的，我确定有。”叶黎此刻也在这间办公室隐隐约约闻到一点若有若无的薄荷茶香。
顾易南眼底不着痕迹地闪过深意，凝望叶黎：“说完了吗。”
“说完了，顾总要炒我鱿鱼吗。”
“我不是你的直系领导，当然不会干涉你的职业。”
叶黎心里吐槽，不干涉还惊动她的大Boss做什么。
“入住体验报告不及格，重做，做好了给我。”
叶黎心底终归还是松了口气：“好的，谢谢您老对我们公司的信任。”
“我是给你机会。”
叶黎望着顾易南唇边的笑，自动忽略掉眼前人的英俊，“那我谢谢您了，我会把这份入住体验报告重新完整地再写一遍，做好后我会尽快发到我们公司邮箱，会有专门的人员……”
“刚刚我说过，做好了给我。”
顾易南站起身，伸出手停在叶黎身前：“手机给我。”
叶黎望着眼前男人的手掌，他是男性里面皮肤偏白的那类人，骨节分明的手指很好看。她的目光顺势停留在他心口。西装纽扣精致，领带花纹是她也欣赏的品位。他的脸确实很帅，即便此刻只是不动声色看她，也帅气逼人得令她习惯性想找他要签名给那群纸做的闺蜜们。
当然，那只是从前的她。叶黎很快回：“私人物品，给您做什么。”
“留个联系方式，报告做好了发给我。”
叶黎心底有些诧异，她爸爸也是老总啊，她也了解这些总裁应该都是日理万机才对，更何况顾易南还是个刚从首都来到庆城上任的新上司，更应该没工夫在上任第一天就亲自训她话，并且主动找她要手机号才对。
空气忽然地安静，叶黎勾起唇笑，她今天的妆是最近有流行起来的复古妆，笑起来时眼角眉梢都是娇媚。她也故意靠近顾易南，嗓音很轻：“顾总，要我联系方式做什么？”
“工作。”男人的嗓音低沉里带起丝喑哑。
叶黎笑，凑到男人突出的喉结处，吸了口气：“薄荷茶香，原来酒店被子的味道是顾总钟爱的。”
“是。”顾易南迎上身前这双美目里流转的娇俏妖娆，“昨晚你醉酒后睡的9422房是我睡过的，所以你被子里才有我身上的香水味。”
叶黎愣住。
顾易南唇角勾起：“微信多少。”
叶黎脸颊烧得滚烫，她迅速收起直勾勾的眼神，转身走出办公室：“工作的事请让你们公司员工跟我对接，谢谢配合。”
天生美到大的女性即便此刻沦落到这种贫窘的地步也还是没丢掉骨子里那份生来的自信与气质。
而顾易南站在办公室里目送叶黎离开的身影，心底还是猛烈跳动的——在刚才她媚眼如丝朝他笑时。
站在宽敞明亮的总裁办公室，叶黎望着坐在办公桌前的那位顾总，心里诧异的同时也有些慌张。
怎么会有这么巧合的事？第一天上班搞砸了工作就被大客户的顶头上司抓现行？这不是舒旅集团新任的上司吗，怎么会认识她这个职场小菜鸟？
叶黎没说话，阳光透过落地窗晒在她脚背，在这个初冬稍微给了她些温暖。
最后是办公桌前的人一丝不苟地打破了沉静：“我们华威街W酒店早餐的鲍鱼海鲜粥好吃吗？”
叶黎忙回：“好吃啊，挺好吃的，鲍鱼很新鲜，粥稠香软的，很好吃。”
叶黎见这位顾总唇边勾起丝淡笑，他坐在沙发椅上直视站在办公桌前的她：“继续编。”
叶黎心里咯噔了一下：“您这是什么意思，我听不懂。”
话音刚落，叶黎的手机便有电话拨入，她说了句“不好意思”走到一边接起电话，是昨天电话面试她的苏以打来的。
苏以说：“叶黎，你这次是怎么回事，怎么跟你微博上的水平差这么多？你的入住体验报告我们的客户方已经看过了，对方非常不满意，要跟你直接沟通……”
“我知道了，我现在就在这个客户的公司里。”
苏以停顿了片刻：“我不管你是马虎不小心还是第一天上班没经验，想继续做这份工作你就必须要稳住这个客户，舒旅酒店集团你知道吗？这是我们绝对不能流失的大客户……”
叶黎听着苏以电话里的严肃，很明白自己眼下身担的重任和自己的处境。她收起手机，望了一眼端坐的男人，他很年轻，应该只有二十五六岁的样子，肯定不会不通事理吧。
叶黎很快绽起笑来，她笑时眼神很媚，轻轻抿着双唇微一撅起，很快又露出整齐的牙齿，演绎起人畜无害的甜美气场。
“顾总，其实早餐那里我确实写得不够真实，不过我也是为你们酒店考虑，给你们炒个入住体验的好评度……”
她在身前顾易南的眼神里话音渐弱，刚刚她很小声地问过苏以这位顾总的个人信息，总觉得这个名字很耳熟。但她心里的熟悉感在此刻顾易南不带温度的眼神里顷刻消散。
顾易南看着她：“那你这么写就实在太不称职了。”
叶黎脸上的笑一僵。
他说：“你要我们看过这份入住体验的客人进餐厅说要点鲍鱼海鲜粥，而我们的服务生告诉他们没有吗？还有，马桶高度是我调查过庆城大部分商旅人员研究报告而设计出来的42厘米，是最符合人体工学的舒适高度。而你的入住报告里我们酒店的马桶高度是48厘米，我问一下，你坐着舒服吗。”
叶黎再次僵在原地，她早上第一次使用卷尺这种工具，肯定是误差了！
“你第一天上班？”
她开口：“还有什么，你直接说。”
顾易南唇边抿起一抹轻笑：“9420的床柔软度如何？
“挺……舒服的。”
“你昨晚睡的9422房吧。”
叶黎心虚：“不好意思，我早上试过9420房间的床，真的很舒服。”
“作为一名酒店试睡员，请你用专业的术语对待你的工作。‘舒服’的意思是什么？我们的大床长宽多少米，床品材质是棉还是真丝，翻身时有无弹簧的声音，起床后回弹如何，枕头内芯的气垫调节完高度又是什么感受，这些所有，你的入住报告里一样都没有出现。”
顾易南放下手中叶黎做的那份打印出来的入住报告，靠在沙发椅上看向叶黎：“我给你们途艺旅行的合同款分摊到每一份入住报告上，你这次花了我们集团一万二千块钱，但是在我手里的却是一张废纸。这个报告，差评。”
叶黎的眼神也渐渐冷下，她望着顾易南的淡然自若，今天被小组长训，接着被苏以训，现在还被这个客户训。上个班就这么难么，人与人之间就不能和气相处了？
气头上，叶黎反倒勾起唇一笑：“我承认这些我没做好，也承认我自己昨晚第一次上班状态不对，不应该喝……”叶黎停顿了一下，没说出喝酒的事，“但是这位总裁，你叫我来除了训我就没有别的话了吗，你就不问问我作为一个睡过很多酒店的人站在客户的立场对你们酒店有什么感受和建议吗？”
“你说，作为酒店客人你有什么想法。”
叶黎吸了口气：“我早就想吐槽了，被子里一股薄荷茶的香味是什么鬼？就算我早晨需要薄荷茶提神，可我晚上也需要好好保持睡眠吧。光给我整薄荷茶，换个香型行不行？还有，沐浴露我要无香的，你们酒店那种中性香我闻不惯，我想肯定也有跟我一样想法的客人，建议放两种香型客人好自己选择。”
叶黎继续说：“床头插座离床太远，像我这种手机数据线不到一米的真的很不方便，总裁你大概不食人间烟火吧，你睡觉时不玩手机吗，这种体验你懂吗。”
“还有，冰柜制冷还是有些噪音，我是很敏感也很挑剔的人，这点我接受不了。”
叶黎说的大部分都是她早晨匆忙体验后得来的结果，她说的被子里的薄荷茶香味则是9422房间的体验。
顾易南一直没有打断她，听她说完，片刻后开口：“你说的薄荷茶香味不存在，我们酒店的被子没有加香处理过。”
“开玩笑，我很敏感的，我确定有。”叶黎此刻也在这间办公室隐隐约约闻到一点若有若无的薄荷茶香。
顾易南眼底不着痕迹地闪过深意，凝望叶黎：“说完了吗。”
“说完了，顾总要炒我鱿鱼吗。”
“我不是你的直系领导，当然不会干涉你的职业。”
叶黎心里吐槽，不干涉还惊动她的大Boss做什么。
“入住体验报告不及格，重做，做好了给我。”
叶黎心底终归还是松了口气：“好的，谢谢您老对我们公司的信任。”
“我是给你机会。”
叶黎望着顾易南唇边的笑，自动忽略掉眼前人的英俊，“那我谢谢您了，我会把这份入住体验报告重新完整地再写一遍，做好后我会尽快发到我们公司邮箱，会有专门的人员……”
“刚刚我说过，做好了给我。”
顾易南站起身，伸出手停在叶黎身前：“手机给我。”
叶黎望着眼前男人的手掌，他是男性里面皮肤偏白的那类人，骨节分明的手指很好看。她的目光顺势停留在他心口。西装纽扣精致，领带花纹是她也欣赏的品位。他的脸确实很帅，即便此刻只是不动声色看她，也帅气逼人得令她习惯性想找他要签名给那群纸做的闺蜜们。
当然，那只是从前的她。叶黎很快回：“私人物品，给您做什么。”
“留个联系方式，报告做好了发给我。”
叶黎心底有些诧异，她爸爸也是老总啊，她也了解这些总裁应该都是日理万机才对，更何况顾易南还是个刚从首都来到庆城上任的新上司，更应该没工夫在上任第一天就亲自训她话，并且主动找她要手机号才对。
空气忽然地安静，叶黎勾起唇笑，她今天的妆是最近有流行起来的复古妆，笑起来时眼角眉梢都是娇媚。她也故意靠近顾易南，嗓音很轻：“顾总，要我联系方式做什么？”
“工作。”男人的嗓音低沉里带起丝喑哑。
叶黎笑，凑到男人突出的喉结处，吸了口气：“薄荷茶香，原来酒店被子的味道是顾总钟爱的。”
“是。”顾易南迎上身前这双美目里流转的娇俏妖娆，“昨晚你醉酒后睡的9422房是我睡过的，所以你被子里才有我身上的香水味。”
叶黎愣住。
顾易南唇角勾起：“微信多少。”
叶黎脸颊烧得滚烫，她迅速收起直勾勾的眼神，转身走出办公室：“工作的事请让你们公司员工跟我对接，谢谢配合。”
天生美到大的女性即便此刻沦落到这种贫窘的地步也还是没丢掉骨子里那份生来的自信与气质。
而顾易南站在办公室里目送叶黎离开的身影，心底还是猛烈跳动的——在刚才她媚眼如丝朝他笑时。