第四章
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看见韩芳语吃完饭就趴在桌面上小憩，原来并不是他的错觉，同事们也都发现她最近看起来特别累的事实。“她这是怎么了？是不是在外面有别的兼差工作啊？”
“听小语说，她在帮朋友代便利商店的大夜班工作”
“她一个女孩子站大夜班超商？有没有搞错啊？”沈家健觉得很不可思议。虽然说男女平权的时代来临，工作机会不应该设限男女，但是有些工作真的不太适合女孩子去做吧？
“好像就是去代班一个星期的样子，应该快要结束了吧！”蔡如意也没敢多问，因为韩芳语不太喜欢人家过问她的私事，能问到这些已经是她死皮赖脸地缠着韩芳语才得到的答案。
“大夜班是要工作到早上的吧？那她不就好几个晚上都没睡觉了？”沈家健回想过去几天她都是排晚班，也就是下午一点才来餐厅上班，就算有睡觉的话应该也只有几个小时的时间而已。
为了帮朋友代班，她连自己的健康都不顾了吗？沈家健觉得她真的太傻了，热心助人也要有个限度的。
“对啊，要熬夜耶！扁是用想的都觉得累了。沈哥，你要继续乖乖的喔！别再增加小语的工作负担了。”蔡如意柔声规劝完之后，因为接到男友的电话，立刻就起身闪到后门那边去热线你和我了。
果然有男友的女孩子就是不一样啊，就连讲个电话都能这样甜蜜蜜的，看得人羡慕死了接着沈家健目光一转，望向坐在角落位置的韩芳语，她疲惫的身影竟然让他产生了心疼的感觉
欸欸，不会吧？沈家健被自己脑海里窜过的想法给吓了一大跳，他干嘛要心疼韩芳语啊？！
基于同事的立场必心一下即可，到心疼的程度就太夸张了。
沈家健摇摇头将脑海里的心疼感摇散。太可怕了，他又不是对韩芳语有兴趣，心疼这种感觉的确是太over了。
工作上的失误，很快就爆发了开来。
出事的周六那天，沈家健排的是晚班，下午一点前几乎贴着时间点才到餐厅里打卡的他，露出一副safe并没有迟到的庆幸表情。
可是休息室里的气氛似乎不太对劲。他正想去换制服的时候，谢仲名从外场奔进来，一路冲到他的面前才停下来。“沈哥，那一通周六的十人团体预约电话是你接的吧？”
“啊？”沈家健一愣，突然想起来这件事：“对，那个十位客人的订位是我接的没错，不过日期应该是十五号才对，怎么了吗？”
“十五号是星期天，可是客人今天就来了，到了之后才发现预约的时间错了，那十个人在大厅闹了好久”
“我原本要再打电话过去跟对方确认的，后来一忙起来就忘了，现在怎么办才好？”沈家健没有推托，不过他的确有委屈想要说：“打电话来预约的那位小姐，从头到尾都跟我说十五号，最后要挂电话的时候突然冒出来一句周六见，我”
“你应该立刻回复电话跟客人再确认正确的时间才对！”谢仲名气急败坏地说道：“你不知道，刚刚小语不断地在客人面前鞠躬道歉，客人还一直骂她，甚至说要她负责什么的。”
“为什么是她要负责？又不是她接的电话”
“因为她是负责带你的人啊！”谢仲名还是新人的时候也犯过不少错误，每一次韩芳语都会站出来替他扛责任。因为他还是新人、经验不足，也因为她是负责教育的前辈，菜鸟会出错绝对是前辈督导不周。
“客人呢？还在店里面吗？我马上就去向他们赔罪。又不是韩前辈的错，你们竟然就眼睁睁地看着她被客人骂吗？”沈家健急着往外场走去，却在这个时候看见韩芳语走进休息室里来。
“不用了，他们已经离开了。”韩芳语满脸黑线地瞪着他。她方才不断的低头道歉也没能获得客人的原谅，他这种气冲冲的态度只会让事情变得更糟糕而已。
后来老板也站出来赔罪，并且紧急联络附近的同业，想问看看周遭的店家有没有可以容纳下他的位置。然而周末假日一向都是各个餐厅生意最好的时段，没那么容易找到有空位、又能符合客人期待的餐厅，问来问去都没有好的结果。
今天他们店里的预约也是满的，一时之间要再挤出十人的位置根本就是不可能的任务，这群客人也不接受一个小时的等待时间、今天他们这一摊全部免单的赔罪方式，在门口的柜台那里闹了起来。
韩芳语昨天晚上才刚结束熬夜代班周的最后一日，今天在小意大利的班表是早班，她只来得及回家洗个澡换件衣服，就得出门上班了。
偏偏是在她疲倦不已的这一天出了这样的纰漏，沈家健犯的错误等于就是她的错误，她责无旁贷只能不断地向客人道歉，后来还是老板板起脸问他们到底想怎么样才肯罢休，要是没有妥协的方式，他们也只好报警请警方过来处理这件扰乱营业的骚动了。
最后的赔偿方式是老板送了他们一人一份套餐礼券和贵宾卡，客人才骂骂咧咧地离开。
刚刚虽然是她频频低头向客人道歉，老板却没有责备她，因为他知道这种低级错误绝对不可能是她犯的。
“对不起，是我的错，可是”沈家健本来想说那位打电话订位的女客人也有责任的，却被韩芳语一句话给打断了。
“你快点去外场帮忙吧！今天的订位爆满，事情真的很多。”韩芳语不想听他废话，事情暂且过去了，非要检讨的话也不能是现在，外场都快要忙翻了，而且她已经快没有精神支持下去了，连午饭都不想吃了，只想快点找个地方趴下来瞇一会儿。
“喔。”沈家健一脸委屈的神情，不过他知道韩芳语是不可能心疼他的。
如果是如意的话，她应该会耐心地听他说完事情的经过，安慰他这件事不完全是他一个人的错吧？但是在韩前辈这里，别说是一句软语温言的安慰，她不发飙连珠炮似的骂他就算是不错的了。
果然隔天早上的例会时间，韩芳语就把这件事情提出来做员工检讨。沈家健被大家的指责目光盯着，顿时变成活生生的负面教材，毫无心理准备的他压力瞬间大得都快破表了。
他一直认为这件事并不完全是他的错，那位女客人自己搞不清楚日期和星期的对应，她也要负一半的责任才对吧？可是站在店家的立场来看，他并没有正确地完成订位的确认动作，就算客人有错，他们也只能逮住他这个员工做检讨。
谁教他是服务生，服务业界最著名的一句话就是“客人永远是对的”沈家健在实习期间不停地被这句话给洗脑，所以在被韩芳语提出来做检讨的时候只好咬着牙承受，毕竟他并不是完全冤枉的。
他现在只是一个普通的实习菜鸟而已，为了学习更多餐厅里的相关知识，他不能使性子，也不能甩手就说不干了，要不然过去半个多月的辛苦就全泡汤了。
再过一个多星期，等他实习完外场的服务生工作之后，他就要从小意大利餐厅撤退了，他要开始去构思自个儿的餐厅主题，还有聘请厨师、员工，找食材备货管道有一大堆事情等着他去做，却在这种时刻发生这么让他削面子的事件。
好不容易获得如此严厉的前辈的赞赏了，沈家健还以为自己终于学会外场服务生的工作技能，一个简单的失误就让他把脸给丢光了。
他好不容易得到韩前辈的认可了耶！
现在她看他的表情又像是在看一个笨蛋了。
他的小学徒日记，怎么总是这么的悲惨？
被骂了没关系，他会记取教训的，剩下来的几天他一定会发愤图强继续努力表现，绝对不会给韩前辈丢脸的。
深刻地反省饼后，他仿照以往在客人面前犯错时立刻就卖萌求原谅地眨着眼，摆出大狗摇尾乞怜的眼神不断朝韩芳语那边抛过去，结果只得到她一个超级大白眼。
“已经散会了，你还傻站在这里做什么？”韩芳语对他这一招早已免疫，因为看多了就有抵抗力了。“还不快点出去扫马路！”
沈家健就是那种吃软不吃硬的人，被当着大家的面这样一凶，他卖萌的神情火速地全收了起来，像韩芳语一样地面无表情。“是的，前辈！”可恶，这小妮子以为自己早出来工作几年，可以当前辈就了不起啊？
要是有机会换他当她的顶头上司，他绝对会让她吃不了兜着走的。
看见韩芳语吃完饭就趴在桌面上小憩，原来并不是他的错觉，同事们也都发现她最近看起来特别累的事实。“她这是怎么了？是不是在外面有别的兼差工作啊？”
“听小语说，她在帮朋友代便利商店的大夜班工作”
“她一个女孩子站大夜班超商？有没有搞错啊？”沈家健觉得很不可思议。虽然说男女平权的时代来临，工作机会不应该设限男女，但是有些工作真的不太适合女孩子去做吧？
“好像就是去代班一个星期的样子，应该快要结束了吧！”蔡如意也没敢多问，因为韩芳语不太喜欢人家过问她的私事，能问到这些已经是她死皮赖脸地缠着韩芳语才得到的答案。
“大夜班是要工作到早上的吧？那她不就好几个晚上都没睡觉了？”沈家健回想过去几天她都是排晚班，也就是下午一点才来餐厅上班，就算有睡觉的话应该也只有几个小时的时间而已。
为了帮朋友代班，她连自己的健康都不顾了吗？沈家健觉得她真的太傻了，热心助人也要有个限度的。
“对啊，要熬夜耶！扁是用想的都觉得累了。沈哥，你要继续乖乖的喔！别再增加小语的工作负担了。”蔡如意柔声规劝完之后，因为接到男友的电话，立刻就起身闪到后门那边去热线你和我了。
果然有男友的女孩子就是不一样啊，就连讲个电话都能这样甜蜜蜜的，看得人羡慕死了接着沈家健目光一转，望向坐在角落位置的韩芳语，她疲惫的身影竟然让他产生了心疼的感觉
欸欸，不会吧？沈家健被自己脑海里窜过的想法给吓了一大跳，他干嘛要心疼韩芳语啊？！
基于同事的立场必心一下即可，到心疼的程度就太夸张了。
沈家健摇摇头将脑海里的心疼感摇散。太可怕了，他又不是对韩芳语有兴趣，心疼这种感觉的确是太over了。
工作上的失误，很快就爆发了开来。
出事的周六那天，沈家健排的是晚班，下午一点前几乎贴着时间点才到餐厅里打卡的他，露出一副safe并没有迟到的庆幸表情。
可是休息室里的气氛似乎不太对劲。他正想去换制服的时候，谢仲名从外场奔进来，一路冲到他的面前才停下来。“沈哥，那一通周六的十人团体预约电话是你接的吧？”
“啊？”沈家健一愣，突然想起来这件事：“对，那个十位客人的订位是我接的没错，不过日期应该是十五号才对，怎么了吗？”
“十五号是星期天，可是客人今天就来了，到了之后才发现预约的时间错了，那十个人在大厅闹了好久”
“我原本要再打电话过去跟对方确认的，后来一忙起来就忘了，现在怎么办才好？”沈家健没有推托，不过他的确有委屈想要说：“打电话来预约的那位小姐，从头到尾都跟我说十五号，最后要挂电话的时候突然冒出来一句周六见，我”
“你应该立刻回复电话跟客人再确认正确的时间才对！”谢仲名气急败坏地说道：“你不知道，刚刚小语不断地在客人面前鞠躬道歉，客人还一直骂她，甚至说要她负责什么的。”
“为什么是她要负责？又不是她接的电话”
“因为她是负责带你的人啊！”谢仲名还是新人的时候也犯过不少错误，每一次韩芳语都会站出来替他扛责任。因为他还是新人、经验不足，也因为她是负责教育的前辈，菜鸟会出错绝对是前辈督导不周。
“客人呢？还在店里面吗？我马上就去向他们赔罪。又不是韩前辈的错，你们竟然就眼睁睁地看着她被客人骂吗？”沈家健急着往外场走去，却在这个时候看见韩芳语走进休息室里来。
“不用了，他们已经离开了。”韩芳语满脸黑线地瞪着他。她方才不断的低头道歉也没能获得客人的原谅，他这种气冲冲的态度只会让事情变得更糟糕而已。
后来老板也站出来赔罪，并且紧急联络附近的同业，想问看看周遭的店家有没有可以容纳下他的位置。然而周末假日一向都是各个餐厅生意最好的时段，没那么容易找到有空位、又能符合客人期待的餐厅，问来问去都没有好的结果。
今天他们店里的预约也是满的，一时之间要再挤出十人的位置根本就是不可能的任务，这群客人也不接受一个小时的等待时间、今天他们这一摊全部免单的赔罪方式，在门口的柜台那里闹了起来。
韩芳语昨天晚上才刚结束熬夜代班周的最后一日，今天在小意大利的班表是早班，她只来得及回家洗个澡换件衣服，就得出门上班了。
偏偏是在她疲倦不已的这一天出了这样的纰漏，沈家健犯的错误等于就是她的错误，她责无旁贷只能不断地向客人道歉，后来还是老板板起脸问他们到底想怎么样才肯罢休，要是没有妥协的方式，他们也只好报警请警方过来处理这件扰乱营业的骚动了。
最后的赔偿方式是老板送了他们一人一份套餐礼券和贵宾卡，客人才骂骂咧咧地离开。
刚刚虽然是她频频低头向客人道歉，老板却没有责备她，因为他知道这种低级错误绝对不可能是她犯的。
“对不起，是我的错，可是”沈家健本来想说那位打电话订位的女客人也有责任的，却被韩芳语一句话给打断了。
“你快点去外场帮忙吧！今天的订位爆满，事情真的很多。”韩芳语不想听他废话，事情暂且过去了，非要检讨的话也不能是现在，外场都快要忙翻了，而且她已经快没有精神支持下去了，连午饭都不想吃了，只想快点找个地方趴下来瞇一会儿。
“喔。”沈家健一脸委屈的神情，不过他知道韩芳语是不可能心疼他的。
如果是如意的话，她应该会耐心地听他说完事情的经过，安慰他这件事不完全是他一个人的错吧？但是在韩前辈这里，别说是一句软语温言的安慰，她不发飙连珠炮似的骂他就算是不错的了。
果然隔天早上的例会时间，韩芳语就把这件事情提出来做员工检讨。沈家健被大家的指责目光盯着，顿时变成活生生的负面教材，毫无心理准备的他压力瞬间大得都快破表了。
他一直认为这件事并不完全是他的错，那位女客人自己搞不清楚日期和星期的对应，她也要负一半的责任才对吧？可是站在店家的立场来看，他并没有正确地完成订位的确认动作，就算客人有错，他们也只能逮住他这个员工做检讨。
谁教他是服务生，服务业界最著名的一句话就是“客人永远是对的”沈家健在实习期间不停地被这句话给洗脑，所以在被韩芳语提出来做检讨的时候只好咬着牙承受，毕竟他并不是完全冤枉的。
他现在只是一个普通的实习菜鸟而已，为了学习更多餐厅里的相关知识，他不能使性子，也不能甩手就说不干了，要不然过去半个多月的辛苦就全泡汤了。
再过一个多星期，等他实习完外场的服务生工作之后，他就要从小意大利餐厅撤退了，他要开始去构思自个儿的餐厅主题，还有聘请厨师、员工，找食材备货管道有一大堆事情等着他去做，却在这种时刻发生这么让他削面子的事件。
好不容易获得如此严厉的前辈的赞赏了，沈家健还以为自己终于学会外场服务生的工作技能，一个简单的失误就让他把脸给丢光了。
他好不容易得到韩前辈的认可了耶！
现在她看他的表情又像是在看一个笨蛋了。
他的小学徒日记，怎么总是这么的悲惨？
被骂了没关系，他会记取教训的，剩下来的几天他一定会发愤图强继续努力表现，绝对不会给韩前辈丢脸的。
深刻地反省饼后，他仿照以往在客人面前犯错时立刻就卖萌求原谅地眨着眼，摆出大狗摇尾乞怜的眼神不断朝韩芳语那边抛过去，结果只得到她一个超级大白眼。
“已经散会了，你还傻站在这里做什么？”韩芳语对他这一招早已免疫，因为看多了就有抵抗力了。“还不快点出去扫马路！”
沈家健就是那种吃软不吃硬的人，被当着大家的面这样一凶，他卖萌的神情火速地全收了起来，像韩芳语一样地面无表情。“是的，前辈！”可恶，这小妮子以为自己早出来工作几年，可以当前辈就了不起啊？
要是有机会换他当她的顶头上司，他绝对会让她吃不了兜着走的。